Предварительные испытания центра обработки вызовов (ЦОВ) «Системы 112» проходят на Крымском полуострове, специалисты чрезвычайного ведомства проверят работоспособность и функционал оборудования, сообщила пресс-служба крымского управления МЧС России в четверг.
«Тестовая проверка началась накануне и продлится до конца сегодняшнего дня. Будет тестироваться прохождение трехзначного номера от различных операторов связи на ЦОВ», — говорится в пресс-релизе.
По данным МЧС, звонок должен попасть в центр обработки вызовов, оператор принимает поступившую информацию и передает ее для реагирования в дежурно-диспетчерскую службу (ДДС). Параллельно информацию о происшествии должны получить ЕДДС Симферополя и центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС) крымского управления МЧС.
«Примечательно, что в «Системе-112» предусмотрен так называемый «обратный дозвон»: если абонент не дозвонился в центр обработки вызовов, номер телефона сохраняется и в дальнейшем оператор обязан перезвонить обратившемуся. Таким образом, ни один звонок от граждан не останется без внимания и будет обработан», — отметила пресс-служба.
После предварительных испытаний система будет введена в опытную эксплуатацию.
